■「ちょっと高い旅館に泊まったら、大失敗」

「よりかね けいいち@子どもに伝えたいIT／メディアリテラシー（noteサークル）」のツイートから

　炎上したツイートは「よりかね けいいち@子どもに伝えたいIT／メディアリテラシー（noteサークル）」というアカウントの寄金佳一氏が８月10日20時51分に投稿したもの。温泉旅館に宿泊した際に、夕食に出てきた量が多すぎたことについて、写真付きで以下のようにツイートした。

Go Toでちょっと高い旅館に泊まったら、大失敗。出てきた夕食がこれ。さらに天麩羅とごはん、お吸い物。多すぎて到底食べきれない。シニア層がメインターゲットのはずなので、つまり廃棄前提（としか思えないし、実際にかなりの廃棄が出ているはず）。不味くはないけど、体験価値としては……

　このツイートに対して、８月13日午後の時点でコメントは4500を超え、ＲＴは４万9000以上を記録。主なコメントを見てみると、以下のようなものがある。

①「精一杯のおもてなし、誠意に対しなんたる虚しいコメント…」

②「お客様に喜んでもらうために一所懸命献立を考え作り、提供する旅館、板前さん、仲居さんの気持ちを根底から否定するあなたに、人としても利用者としても憤りを感じます。

満足してもらう為に、お腹いっぱいになってもらう為にしていると何故思えないのですか？」

③「大失敗という言葉がすごく悲しく感じました…。私自身旅行会社に勤めてますが改めてこういう方もいるのか、と思わされました。…（略）…こんな人に宿紹介したくない…（略）」

　①はアルピニストの野口健氏のもの。どのコメントも納得できるものである。

■旅館の夕食は品数が多いのは当たり前だが…

　炎上した原因は、温泉の旅館の夕食はこの程度の量が出るものなのに、それを多すぎると断じ、さらに「大失敗」と表現していることであろう。事実誤認をしている上、事前に調べなかった自分の責任を棚に上げて旅館側に責任があるかのように論じている点にあると思う。

　また、旅館の夕食を「シニア層がメインターゲットのはず」「廃棄前提」と根拠なく決めつけている点も問題。前者の根拠は不明で、後者は（お客様のために）と精一杯つくっているであろう旅館に対して（最初から捨てられると思って作ってるんだろう）と言うに等しい。

　これだけ失礼な言い方もないと思うが、寄金佳一氏から何の謝罪もないどころか、８月13日午前９時１分には、弁護士に相談して必要に応じた手続きをとるという趣旨のツイートしているから、火に油を注ぐようなものである。

■人との関係において決定的に欠けている部分

　こうした炎上する人のパターンとして、特定の人や団体を傷つける行為をしながら（何で自分が責められるの？）とばかりに、自らの非に全く無頓着な姿勢を見せる人が少なくない。今回はその典型例であろう。

　夕食をつくるために仕込みにどれだけ手がかかることか。旅館の調理場では、お客さんに喜んでもらおうと、手をかけた数多くの料理を出す、精一杯のおもてなしをしているはず。最初から「どうせ捨てられるさ」と思ってつくる料理人などいるはずがない。

　彼らが一生懸命働いている姿を想像すれば「大失敗」などと呟くことがどれだけ失礼か分かりそうなものだが、寄金佳一氏には、そういった想像力が働かないのであろう。人との関係において、決定的に欠けている部分があるように思える。

　寄金佳一氏のオフィシャルサイトを見ると、「Webメディアのプロ助っ人」としての自分をアピールしている。その中にこんな一文がある。

「質の高いコラム・取材記事を配信するWebメディア組織を立ち上げ、成果を出し続けられる制作チームを構築いたします。」

　一体、何の冗談なのか。